La boîte à outils du responsable qualité
Mise à jour de tous les outils et ajout de 5 outils. En un seul ouvrage, tous les outils pour acquérir une vision complète de la fonction qualité. [Source : 4e de couv.]
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| Những tác giả chính: | , |
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| Định dạng: | Livre papier |
| Ngôn ngữ: | Français |
| Được phát hành: |
Paris :
Dunod
DL 2012.
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| Phiên bản: | 2e édition. |
| Loạt: | La Boîte à outils
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| Những chủ đề: | |
| Chú thích: |
Autres tirages : 2013, 2014 La couv. porte en plus : "Avec 6 vidéos d'approfondissement" et un QR code |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils du responsable qualité, Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno, 2e édition, Paris, Dunod, 2012, 978-2-10-057937-2 |
Mục lục:
- Réaliser un diagnostic de qualité
- Mettre en œuvre la PDCA
- Construire le système documentaire
- Être conforme a la norme ISO 9001
- Manager par les processus
- Résoudre un problème
- Écouter les clients
- Maîtriser la conception et la production
- Animer la qualité au quotidien
- Nos propres outils de sensibilisation : explorons le REV - rationnel, emotionnel, volonté