Réseaux sociaux et entreprise, les bonnes pratiques : Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, YouTube, etc. !
"À l heure où les internautes utilisent les réseaux sociaux pour rester en contact avec leurs marques préférées, où les entreprises ouvrent leurs murs à leurs fans sur Facebook et où contrôler sa e-réputation devient vital, il est essentiel pour toute entreprise de définir sa stratégie sur les...
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| Autors principals: | , |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
Paris :
Pearson
C 2011.
|
| Col·lecció: | Village mondial
Management |
| Matèries: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 02606nam a22002897a 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 020 | |a 9782744064814 (br.) : |c 24 EUR | ||
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| 082 | |a 658.84 | ||
| 100 | 1 | |a Balagué, Christine, |d 1964- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Réseaux sociaux et entreprise, les bonnes pratiques : |b Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, YouTube, etc. ! |c Christine Balagué et David Fayon. |
| 260 | |a Paris : |b Pearson. | ||
| 260 | |c C 2011. | ||
| 300 | |a 1 volume (vii-230 pages) : |b illustrations, couverture illustrée en couleurs ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 1 | |a Village mondial | |
| 490 | 0 | |a Management | |
| 504 | |a Notes bibliographiques et webogragraphie. Glossaire. Index | ||
| 505 | 0 | |a 1. Ressources humaines : recruter et collaborer avec tous -- 2. Les réseaux sociaux pour la vente -- 3. Marketing : diffuser de l'information -- 4. Communication : gérer sa é-réputation -- 5. Gestion de la relation client : le Social Network -- 6. Innover et créer avec les réseaux sociaux -- 7. Les réseaux sociaux internes à l'entreprise / à un regroupement de professionnels -- 8. Le salarié face aux réseaux sociaux -- 9. Au service des associations, des ONG et des citoyens -- 10. Réseaux sociaux et politique | |
| 520 | |a "À l heure où les internautes utilisent les réseaux sociaux pour rester en contact avec leurs marques préférées, où les entreprises ouvrent leurs murs à leurs fans sur Facebook et où contrôler sa e-réputation devient vital, il est essentiel pour toute entreprise de définir sa stratégie sur les réseaux sociaux. En interne, il est également crucial d anticiper l évolution vers une entreprise 2.0 où les directions et les métiers se décloisonnent pour faciliter la circulation de l information, tout en se protégeant par une charte d utilisation à l usage des salariés. Les auteurs déclinent les bénéfices et les risques de l utilisation des réseaux sociaux. Études de cas réels (Ikea, Oasis, La Redoute, PagesJaunes, La Vache Qui Rit, Louis Vuitton, BNP Paribas, Gap ) et interviews d acteurs clés viennent étayer leur propos, et chaque chapitre se termine par cinq recommandations à mettre en œuvre." [Source : 4e de couv.] | ||
| 650 | |a Communication en marketing | ||
| 650 | |a Réseaux sociaux (Internet) | ||
| 650 | |a Communication dans les organisations | ||
| 700 | 1 | |a Fayon, David, |d 1969- |4 aut | |
| 997 | |0 411431 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, PS23139 | ||