Service après-vente et marketing :: SCD d'Orléans

Service après-vente et marketing

Service après-vente et marketing

Guardat en:

Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Ziller, Jacques
Format:	Livre papier
Idioma:	Français
Publicat:	[Paris] : Dunod économie DL 1969.
Col·lecció:	La Vie de l'entreprise 47
Matèries:	Marketing Service à la clientèle
Autres localisations:	Voir dans le Sudoc

Ítems similars

Du management au marketing des services : développez la culture de service de votre entreprise
per: Meyronin, Benoît, et al.
Publicat: (2015)

The financial services marketing handbook : tactics and techniques that produce results
per: Ehrlich, Evelyn, et al.
Publicat: (2004)

L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
per: Lefèvre, Jonathan
Publicat: (2018)

L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
per: Lefèvre, Jonathan
Publicat: (2025)

Journal of retailing and consumer services.

Le cas des services : recueil d'études de cas en management et marketing des services
per: Besson, Madeleine, 1957-
Publicat: (2015)

L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
per: Lefèvre, Jonathan
Publicat: (2018)

Relations de service, marchés de services
per: Bandt, Jacques de, 193.-2021
Publicat: (1994)

Le manager orienté clients
per: Bélorgey, Pascale, et al.
Publicat: (2010)

L'expérience Apple : les secrets d'un service client d'exception
per: Gallo, Carmine, 1965-
Publicat: (2012)

Le cas des services : recueil d'études de cas en management et marketing des services
Publicat: (2015)

Marketing/Management au service de la relation Client. Les propositions de travail : la révolution P
per: Collet, Michel-Albert
Publicat: (2019)

Marketing/Management au service de la relation Client. Le constat et l'analyse de l'étude
per: Collet, Michel-Albert
Publicat: (2019)

Le marketing relationnel
per: Hetzel, Patrick, 1964-
Publicat: (2004)

Relation client
per: Duême, Sophie, et al.
Publicat: (2019)

Relation client
per: Duême, Sophie, et al.
Publicat: (2019)

CRM : comprendre le rôle de l'outil dans la gestion de la relation client
per: Guidier, Eve-Marie
Publicat: (2022)

CRM : comprendre le rôle de l'outil dans la gestion de la relation client
per: Guidier, Eve-Marie
Publicat: (2022)

Marketing et vente des services associés : 40 outils pour développer et commercialiser ces services
per: Boucher, Ronald, 19..-, et al.
Publicat: (2016)

Esprit de service : passer du marketing au management de l'expérience client
per: Quérat-Hément, Xavier
Publicat: (2014)

Construire une stratégie de service : les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service
per: Chambaretaud, Didier, 19..-
Publicat: (2003)

Péchés mortels en marketing : symptômes et solutions
per: Kotler, Philip, 1931-
Publicat: (2007)

Péchés mortels en marketing : symptômes et solutions
per: Kotler, Philip, 1931-
Publicat: (2007)

Marketing expérientiel : expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel
per: Batat, Wided, 19..-
Publicat: (2021)

Relations de services : nouveaux usages, nouveaux usagers : banque, hôpital, poste, etc
per: Bobillier-Chaumon, Marc-Éric, 19..-
Publicat: (2010)

10 péchés mortels en marketing : symptômes et solutions
per: Kotler, Philip, 1931-
Publicat: (2016)

C'est ça le marketing : on ne vous verra pas tant que vous n'aurez pas appris à voir
per: Godin, Seth, 1960-
Publicat: (2019)

Pour une intégration du service à la clientèle au marketing hôtelier
per: Perreault, Jocelyn D., et al.
Publicat: (2011)

Marketing direct et relation client
per: Julien, Anne, 19..-...., enseignant-chercheur
Publicat: (2004)

Marketing mobile : stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients
per: Moschetti-Jacob, Florence, 1973-, et al.
Publicat: (2009)

Marketing : les outils pour innover et se développer
per: Conduché, Jean-Pierre, 19..-, et al.
Publicat: (2015)

Marketing automation : faites plaisir à vos clients, accélérez votre business : plus de 20 scénarios hyper-détaillés pour faire décoller votre relation client !
per: Dabi-Schwebel, Gabriel, 1973-, et al.
Publicat: (2019)

Vendre aux grands comptes et aux comptes stratégiques
per: Platnic-Cohen, Evelyne, 1968-
Publicat: (2011)

Marketing mobile : stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients
per: Jacob, Florence, 1973-...., enseignant -chercheur, et al.
Publicat: (2022)

Marketing de la banque et de l'assurance
per: Julien, Anne, 1953-, et al.
Publicat: (2012)

Marketing de la banque et de l'assurance
per: Julien, Anne, 1953-, et al.
Publicat: (2020)

Le marketing relationnel : le conso-acteur a pris le pouvoir
per: Boisdevésy, Jean-Claude
Publicat: (2001)

Le marketing des services
per: Lapert, Denis, 1947-, et al.
Publicat: (2009)

Le marketing des services
per: Lapert, Denis, 1947-
Publicat: (2005)

Le marketing bancaire et de l'assurance : nouvelles tendances
per: Badoc, Michel, et al.
Publicat: (2013)

© 2021-2023 • Université d'Orléans, Service Commun de Documentation, 6 rue de Tours, 45072 Orléans cedex 2
+33(0) 2 38 41 71 84 • https://scd.univ-orleans.fr • Mentions légales