Relations de services : nouveaux usages, nouveaux usagers : banque, hôpital, poste, etc

Relations de services : nouveaux usages, nouveaux usagers : banque, hôpital, poste, etc

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Bobillier-Chaumon, Marc-Éric, 19..-
מחברים אחרים: Dubois, Michel, 1958-2018 (Directeur de la publication), Retour, Didier, 1952-2010, auteur en gestion (Directeur de la publication), Livian, Yves-Frédéric, 1942- (Auteur de la postface, de l'achevé d'imprimer, etc.)
פורמט: Livre papier
שפה:Français
יצא לאור: Bruxelles ; [Paris] : De Boeck DL 2010.
סדרה:Ouvertures psychologiques. LMD
נושאים:
Service à la clientèle
Relations avec la clientèle > Gestion
Relations avec la clientèle > Psychologie
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Edition sous un autre format:• Relations de services, nouveaux usages, nouveaux usagers, banque, hôpital, poste, etc, sous la direction de Marc-Eric Bobillier Chaumon, Michel Dubois, Didier Retour, Bruxelles, De Boeck, 2015, aOuvertures psychologiques
תיאור
תיאור פיזי:1 volume (231 pages) : illustrations, couverture illustrée en couleurs ; 24 cm.
קהל:Licence 3 et Master 1-2
ביבליוגרפיה:Bibliographie en fin de chapitres et p. [209]-219. Notes bibliographiques. Glossaire. Index
ISBN:9782804109943 (br.) :
ISSN:2030-4196

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