Relation client : TC, 1re et 2e années

Relation client : TC, 1re et 2e années

Un ouvrage entièrement dédié à la filière TC. Découpé en 31 thèmes, cet ouvrage traite l'intégralité des matières liées à la relation client au programme du DUT TC : la psychosociologie de la communication ; la négociation-vente ; le marketing direct ; la gestion de la relation client ; l'...

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Dettagli Bibliografici
Autori principali: Bourdoux, Annie, Bouvier, Xavier, 1962- (Direttore editoriale), Brossillon, Frédérique (Autore), Caïra, Olivier, 1973- (Autore), Foutelet, Monique, 19..- (Direttore editoriale), Laville, Marie-Christine (Autore), Moulin Desmet, Christine (Autore)
Natura: Livre papier
Lingua:Français
Pubblicazione: Paris : Nathan DL 2010.
Serie:IUT. L'essentiel du cours
Soggetti:
Relations avec la clientèle > Gestion
Manuels d'enseignement supérieur
Nota: TC = Techniques de commercialisation
Autres contributions : Olivier Caïra, Marie-Christine Laville, Christine Moulin Desmet (coauteurs)
Autres localisations: Voir dans le Sudoc

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