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| LEADER |
01164nam a22002777a 4500 |
| 001 |
359816 |
| 008 |
940825t19941994xxe ||| |||| 00| 0 fre d |
| 009 |
PPN003303497 |
| 020 |
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|a 2708116614 (br.) :
|c 148 FRF
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| 024 |
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|a 9782708116610
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| 041 |
0 |
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|a fre
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| 080 |
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|a 65
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| 082 |
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|a 650
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| 100 |
1 |
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|a Napolitano, Georges.
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| 245 |
1 |
0 |
|a La certification des services :
|b de l'état d'esprit qualité au service gagnant
|c Georges Napolitano, Jean Lapeyre ; préface d'Octave Gélinier,...
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| 260 |
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|a Paris :
|b Les Éd. d'Organisation,
|c DL 1994, cop. 1994
|e (Paris) :
|f (Impr. Jouve).
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| 300 |
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|a 1 volume (156 pages) :
|b illustrations, couverture illustrée en couleurs ;
|c 24 cm.
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| 504 |
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|a Bibliographie p. 155-156
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| 650 |
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|a Certification
|z France
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| 650 |
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|a Contrôle de la qualité
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| 650 |
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|a Services
|z France
|x Contrôle de la qualité
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| 650 |
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|a Assurance qualité
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| 650 |
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|a Attestation de compétence
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| 700 |
1 |
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|a Lapeyre, Jean,
|d 1949-
|4 aut
|
| 700 |
1 |
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|a Gélinier, Octave,
|d 1916-2004.
|4 aui
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| 997 |
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|0 359816
|1 Livre papier
|a Ressource papier
|c 0/Orléans/
|c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/
|z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, PS19444
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