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| LEADER |
01763nam a22002537a 4500 |
| 001 |
233644 |
| 008 |
011024s2001 xxg ||| |||| 00| 0 fre d |
| 009 |
PPN058607692 |
| 020 |
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|a 2840012839 :
|c 148 F
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| 024 |
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|a 9782840012832
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| 041 |
0 |
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|a fre
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| 082 |
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|a 650
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| 100 |
1 |
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|a Hubérac, Jean-Pierre.
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| 245 |
1 |
0 |
|a Guide des méthodes de la qualité :
|b choisir et mettre en oeuvre une démarche qualité qui vous convienne dans l'industrie ou les services
|c J.-P. Hubérac.
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| 250 |
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|a 2e éd.
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| 260 |
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|a Paris :
|b Maxima L.-du-Mesnil,
|c cop. 2001.
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| 300 |
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|a 1 vol. (302 p.) :
|b ill. ;
|c 24 cm.
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| 500 |
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|a La couv.porte en plus : "Analyse de la valeur, Kaisen, autodiagnostic, management des projets, analyse de processus,..."
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| 504 |
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|a Notes bibliogr. Glossaire
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| 505 |
0 |
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|a Qu'est-ce que la qualité dans l'industrie et les services ? -- Douze méthodes qualité et une ambition -- 1. Les cercles de qualité -- 2. L'analyse de processus -- 3. L'autodiagnostic -- 4. L'analyse de la valeur -- 5. La certification de l'entreprise -- 6. Les systèmes de suggestions -- 7. Le Kaizen -- 8. Le Total Quality Management (TQM) -- 9. Le benchmarking -- 10. Le management par projets -- 11. Le knowledge management -- 12. Le Reengineering ou Business Process Reengineering (BPR) -- 13. Une ambition : le développement durable -- Comment réussir sa démarche qualité ? -- 14. La démarche qualité -- 15. La qualité, une affaire de management -- 16. La motivation du salarié -- 17. La mesure
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| 650 |
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|a Certification
|z France
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| 650 |
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|a Assurance qualité
|z France
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| 650 |
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|a Guides pratiques
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| 997 |
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|0 233644
|1 Livre papier
|a Ressource papier
|c 0/Orléans/
|c 1/Orléans/BU Sciences, Technologies, STAPS/
|z Orléans, BU Sciences, Technologies, STAPS, F13394
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