Lyonnet, P., & Ligeron, J. (1991). Les outils de la qualité totale (2e édition entièrement revue et augmentée.). Technique et documentation-Lavoisier.
Style de citation Chicago (17e éd.)Lyonnet, Patrick, et Jean-Claude Ligeron. Les Outils De La Qualité Totale. 2e édition entièrement revue et augmentée. Paris: Technique et documentation-Lavoisier, 1991.
Style de citation MLA (8e éd.)Lyonnet, Patrick, et Jean-Claude Ligeron. Les Outils De La Qualité Totale. 2e édition entièrement revue et augmentée. Technique et documentation-Lavoisier, 1991.
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