La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil. Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en...
Gardado en:
| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Formato: | Livre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
Malakoff :
Dunod
2026.
Paris : Cyberlibris |
| Sujets: | |
| Acceso en liña: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Nota: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/300pix/9782100899050.jpg Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils de la qualité, 68 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne, Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno, 5e édition, 2023, Malakoff, Dunod, 1 volume (199 pages), La Boîte à outils, 978-2-10-085239-0 |
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| 100 | 1 | |a Gillet-Goinard, Florence, |d 1959- | |
| 245 | 1 | 0 | |a La boîte à outils de la qualité : |b 68 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne |c Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno. |
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| 500 | |a Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/300pix/9782100899050.jpg | ||
| 500 | |a Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion | ||
| 504 | |a Bibliogr. p. 197 | ||
| 505 | 0 | |a Remerciements -- Avant-propos -- Dossier 1. Réaliser un diagnostic qualité -- Dossier 2. Mettre en oeuvre le PDCA (avec vidéo) -- Dossier 3. Construire le système documentaire -- Dossier 4. Etre conforme à la norme ISO 9001 v2015 -- Dossier 5. Manager par les processus -- Dossier 6. Résoudre un problème -- Dossier 7. Ecouter les clients -- Dossier 8. Maîtriser la conception et la production -- Dossier 9. Animer la qualité au quotidien -- Bibliographie -- P. 7 -- P. 8 -- P. 12 -- P. 36 -- P. 54 -- P. 68 -- P. 90 -- P. 116 -- P. 136 -- P. 148 -- P. 168 -- P. 197 | |
| 506 | |a L'accès en ligne est réservé aux établissements ou bibliothèques ayant souscrit l'abonnement. Cyberlibris | ||
| 520 | |a Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil. Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en 9 objectifs. 1. Réaliser un diagnostic Qualité. 2. Mettre en œuvre le PDCA. 3. Construire le système documentaire. 4. Être conforme à la norme ISO 9001 V2015. 5. Manager par les processus. 6. Résoudre un problème. 7. Écouter les clients. 8. Maîtriser la conception et la production. 9. Animer la qualité au quotidien. Des vidéos d'approfondissement : Mettre en œuvre le PDCA ; La politique Qualité ; Le chantier-minute. Des compléments Excel en ligne ; Plan d'action type de certification ISO 9001 ; Matrice pour décrire et piloter un processus | ||
| 521 | |a Publics : managers ; responsables et directeurs Qualité ; animateurs progrès continu ; pilotes de processus ; étudiants en master Qualité | ||
| 650 | |a Assurance qualité | ||
| 650 | |a Qualité des produits | ||
| 650 | |a Qualité totale | ||
| 650 | |a Relations clients-fournisseurs | ||
| 650 | |a Qualité de service | ||
| 650 | |a Contrôle de la qualité | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Seno, Bernard, |d 1952- |4 aut | |
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