La boîte à outils du Consultant : 59 outils clés en main. 5 vidéos d'approfondissement
Comment bien comprendre les attentes du client, établir le budget ? Comment rechercher des données, mener un entretien, structurer les informations recueillies, identifier les problématiques ? Comment passer du diagnostic à l'action et tester les actions ? Comment identifier les acteurs, les...
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| Autors principals: | , |
|---|---|
| Format: | Livre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
Paris (5 Rue Laromiguière 75005) :
Dunod
2026.
Paris : Cairn |
| Col·lecció: | BàO La Boîte à Outils
|
| Accés en línia: | Accès Université Orléans et IFPM |
| Nota: |
CAIRN (ebooks) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils du Consultant, Paris, Dunod, 9782100894994 |
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| 506 | |a L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition | ||
| 520 | |a Comment bien comprendre les attentes du client, établir le budget ? Comment rechercher des données, mener un entretien, structurer les informations recueillies, identifier les problématiques ? Comment passer du diagnostic à l'action et tester les actions ? Comment identifier les acteurs, les engagés, les résistants ?Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l'action ! Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l'essentiel Des conseils, étapes de mise en œuvre et cas pratiques pour approfondir59 OUTILS EN 8 OBJECTIFS1. La proposition2. Le recueil des informations3. Les méthodes et modèles de diagnostic4. La recherche de solutions5. La présentation des recommandations6. L'accompagnement du changement7. La gestion de la relation client8. La gestion du cabine 5 VIDÉOS D'APPROFONDISSEMENT La technique de l'entretien Le benchmarking Le modèle systémique 7S de McKinsey Le modèle de l'équilibre RSI Le modèle des cohérences : business model Le métier de consultant est un vrai métier. Il possède ses outils propres et spécifiques, ses méthodologies d'intervention. Ce sont ces outils et ces méthodes que les auteurs explorent dans cet ouvrage. Deux ultimes dossiers abordent, en plus, des aspects essentiels et constants : la gestion de la relation avec le client et la gestion du cabinet de consultant. | ||
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