Feedback en action : le secret des équipes performantes
Deux tiers des managers déclarent donner régulièrement du feedback, mais seulement un tiers des collaborateurs déclarent en recevoir. Pourquoi ? Parce que trop souvent, ce qu'on pense être un feedback se résume à un compliment creux ou à un reproche maladroit. Découvrez comment donner un feedba...
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| Главный автор: | |
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| Другие авторы: | |
| Формат: | Livre papier |
| Язык: | Français |
| Опубликовано: |
Malakoff :
Dunod
DL 2026.
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| Предметы: | |
| Примечание: |
La couverture porte aussi : "26 questions clés" et "26 réponses concrètes" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Оглавление:
- P. 9
- Préface
- P. 13
- Introduction
- Partie 1. Feedback : définitions et enjeux
- P. 21
- Chapitre 1. Qu'est-ce que le feedback ?
- P. 33
- Chapitre 2. Pourquoi le feedback ?
- Partie 2. Savoir donner du feedback
- P. 63
- Chapitre 3. Comment donner un feedback positif ?
- P. 69
- Chapitre 4. Comment donner un feedback correctif sans démotiver ?
- P. 75
- Chapitre 5. Quels mots éviter lors d'un feedback ?
- P. 81
- Chapitre 6. Que penser du feedback sandwich ?
- P. 87
- Chapitre 7. A chaud ou à froid : quand donner un feedback ?
- P. 91
- Chapitre 8. Peut-on partager ses émotions dans un feedback ?
- P. 95
- Chapitre 9. Peut-on donner un feedback à son manager ?
- P. 101
- Chapitre 10. Peut-on donner un feedback en collectif ?
- P. 107
- Chapitre 11. Peut-on donner un feedback à l'écrit ou à distance ?
- P. 113
- Chapitre 12. Que faire quand une personne ne veut pas de mon feedback ?
- Partie 3. Apprendre à recevoir du feedback
- P. 123
- Chapitre 13. Comment demander un feedback qui nous sera utile ?
- P. 127
- Chapitre 14. Comment bien réagir au feedback que l'on reçoit, surtout s'il nous paraît illégitime ?
- P. 133
- Chapitre 15. A qui demander du feedback (et à qui éviter d'en demander) ?
- P. 137
- Chapitre 16. Sur quel sujet pouvons-nous demander du feedback .
- P. 141
- Chapitre 17. Feedback et ego : pourquoi est-ce si difficile d'en recevoir ?
- P. 145
- Chapitre 18. Réduire les interférences : dans quelle mesure pouvons-nous agir ?
- P. 151
- Chapitre 19. Comment le feedback contribue-t-il à notre réputation professionnelle ?
- Partie 4. Installer une culture du feedback
- P. 163
- Chapitre 20. Comment faire naître la culture du feedback dans son entreprise ?
- P. 171
- Chapitre 21. Y a-t-il des différences culturelles en matière de feedback ?
- P. 177
- Chapitre 22. Quelles routines de feedback mettre en place ?
- P. 185
- Chapitre 23. Les entretiens annuels sont-ils le rendez-vous feedback incontournable ?
- P. 189
- Chapitre 24. Comment connaître l'impact réel d'une culture du feedback ?
- P. 195
- Chapitre 25. Comment créer un climat où le feedback circule librement ?
- P. 201
- Chapitre 26. L'IA peut-elle nous aider à renforcer la culture du feedback dans notre entreprise ?
- P. 211
- Epilogue
- P. 219
- Conclusion
- P. 221
- Remerciements
- P. 223
- Index