Marketing de la banque et de l'assurance : L'expérience client, du phygital à l'IA
Les évolutions récentes des industries de la banque et de l'assurance sont prodigieuses : expansion du potentiel de la data, transformation des usages clients, irruption de l'IA, démultiplication des formes de connexion... Autant d'outils et de possibilités dont des entreprises disrup...
保存先:
| 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | Livre numérique |
| 言語: | Français |
| 出版事項: |
Paris (5 Rue Laromiguière 75005) :
Dunod
2023.
Paris : Cairn |
| シリーズ: | Marketing / Communication
|
| オンライン･アクセス: | Accès Université Orléans et IFPM |
| 注記: |
CAIRN (ebooks) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Marketing de la banque et de l'assurance, l'expérience client, du phygital à l'IA, Antoine Gautier, 3e édition, 2023, Malakoff, Dunod, 1 vol. (219 p.), MKG // COM, 978-2-10-085200-0 |
| LEADER | 02135nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1405765 | ||
| 008 | 260216s2023 xx|||||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN293908001 | ||
| 020 | |a 9782100859184 | ||
| 041 | 0 | |a fre | |
| 100 | 1 | |a Gautier, Antoine, |d 1965- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketing de la banque et de l'assurance : |b L'expérience client, du phygital à l'IA |c Antoine Gautier. |
| 260 | |a Paris (5 Rue Laromiguière 75005) : |b Dunod. | ||
| 260 | |a Paris : |b Cairn, |c 2023. | ||
| 490 | 0 | |a Marketing / Communication | |
| 500 | |a CAIRN (ebooks) | ||
| 506 | |a L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition | ||
| 520 | |a Les évolutions récentes des industries de la banque et de l'assurance sont prodigieuses : expansion du potentiel de la data, transformation des usages clients, irruption de l'IA, démultiplication des formes de connexion... Autant d'outils et de possibilités dont des entreprises disruptives se sont emparées pour concurrencer les sociétés de banque et d'assurance traditionnelles. Celles-ci sont-elles pour autant démunies ? Bien au contraire, elles font preuve d'innovation et de créativité pour renforcer et adapter leur relation client. Le Marketing de la banque et de l'assurance d'Antoine Gautier est leur outil indispensable pour prendre en compte les nouveaux besoins des consommateurs. Entièrement revue et enrichie de nouveaux cas d'entreprise et d'avis d'experts, cette troisième édition est à mettre entre les mains des responsables marketing qui veulent incarner l'avenir de la relation client | ||
| 776 | 0 | |0 270823239 |t Marketing de la banque et de l'assurance |o l'expérience client, du phygital à l'IA |f Antoine Gautier |e 3e édition |d 2023 |c Malakoff |n Dunod |p 1 vol. (219 p.) |s MKG // COM |z 978-2-10-085200-0 | |
| 856 | 4 | |5 452349901:876770596 |u https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/marketing-de-la-banque-et-de-l-assurance--9782100852000?lang=fr |z Accès Université Orléans et IFPM | |
| 997 | |0 1405765 |1 Livre numérique |a Ressource numérique |b INSA |b ENSA |c 0/Bibliothèque numérique/ |c 1/Bibliothèque numérique/CAIRN (ebooks)/ | ||