Manager dans le retail : boostez vos équipes, maximisez votre performance
Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d'un point de vente repose d'abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs reste un défi quotidien pour les managers de terrain, confrontés à un turnover persistant et à des attentes de plus...
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| 格式: | Livre numérique |
| 語言: | Français |
| 出版: |
Malakoff :
Dunod
2025.
Paris : Cyberlibris |
| 主題: | |
| 在線閱讀: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| 提示: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/300pix/9782100890101.jpg Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Manager dans le retail, boostez vos équipes, maximisez votre performance, Philippe Rovira, 2025, Malakoff, Dunod, 1 volume (270 pages), Commercial/Relation client, 978-2-10-088101-7 |
書本目錄:
- Préface
- Introduction
- Partie 1. Les fondamentaux du management
- Partie 2. Savoir développer ses qualités de manager et sa posture de leader
- Partie 3. Les clés pour développer sa performance managériale
- Conclusion
- A propos de l'auteur
- Chapitre 1. Identifier son style de management et avoir la capacité de le faire évoluer
- Chapitre 2. La Direction par objectifs et la Direction participative par objectifs
- Chapitre 3. Savoir déléguer
- Chapitre 4. Comment manager les différentes générations de collaborateurs ?
- Chapitre 5. Le management transversal
- Chapitre 6. Etre soucieux de la Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) de ses collaborateurs
- Chapitre 7. Les principales qualités et compétences recherchées chez un manager
- Chapitre 8. La bienveillance managériale
- Chapitre 9. Développer sa posture de leader
- Chapitre 10. Faire de sa communication un outil de performance managériale
- Chapitre 11. Le management de la motivation
- Chapitre 12. Le management du conflit
- Chapitre 13. Le management du changement
- P. 7
- P. 9
- P. 15
- P. 37
- P. 49
- P. 61
- P. 73
- P. 77
- P. 93
- P. 133
- P. 145
- P. 159
- P. 203
- P. 229
- P. 247
- P. 265
- P. 269