Manager dans le retail : boostez vos équipes, maximisez votre performance
Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d'un point de vente repose d'abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs reste un défi quotidien pour les managers de terrain, confrontés à un turnover persistant et à des attentes de plus...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
|---|---|
| Kolejni autorzy: | |
| Format: | Livre papier |
| Język: | Français |
| Wydane: |
Malakoff :
Dunod
DL 2025.
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| Seria: | Commercial - Relation client
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| Hasła przedmiotowe: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 03913nam a22003257a 4500 | ||
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| 100 | 1 | |a Rovira, Philippe, |d 19..-...., |c enseignant en management et gestion commerciale. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Manager dans le retail : |b boostez vos équipes, maximisez votre performance |c Philippe Rovira ; [préface de Philippe Palazzi]. |
| 260 | |a Malakoff : |b Dunod, |c DL 2025. | ||
| 300 | |a 1 volume (270 pages) : |b illustrations ; |c 22 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Commercial - Relation client | |
| 505 | 0 | |a P. 7 -- Préface -- P. 9 -- Introduction -- Partie 1. Les fondamentaux du management -- P. 15 -- Chapitre 1. Identifier son style de management et avoir la capacité de le faire évoluer -- P. 37 -- Chapitre 2. La Direction par objectifs et la Direction participative par objectifs -- P. 49 -- Chapitre 3. Savoir déléguer -- P. 61 -- Chapitre 4. Comment manager les différentes générations de collaborateurs ? -- P. 73 -- Chapitre 5. Le management transversal -- P. 77 -- Chapitre 6. Etre soucieux de la Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) de ses collaborateurs -- Partie 2. Savoir développer ses qualités de manager et sa posture de leader -- P. 93 -- Chapitre 7. Les principales qualités et compétences recherchées chez un manager -- P. 133 -- Chapitre 8. La bienveillance managériale -- P. 145 -- Chapitre 9. Développer sa posture de leader -- Partie 3. Les clés pour développer sa performance managériale -- P. 159 -- Chapitre 10. Faire de sa communication un outil de performance managériale -- P. 203 -- Chapitre 11. Le management de la motivation -- P. 229 -- Chapitre 12. Le management du conflit -- P. 247 -- Chapitre 13. Le management du changement -- P. 265 -- Conclusion -- P. 269 -- A propos de l'auteur | |
| 520 | |a Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d'un point de vente repose d'abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs reste un défi quotidien pour les managers de terrain, confrontés à un turnover persistant et à des attentes de plus en plus exigeantes. Fort de 20 ans de management sur le terrain et de 10 ans d'accompagnement auprès de cadres du retail, Philippe Rovira livre ici un guide concret, nourri de situations vécues. De la gestion du quotidien à celle du changement, en passant par le management intergénérationnel et la résolution de conflits, cet ouvrage propose des repères clairs, des cas pratiques et des solutions immédiatement actionnables. Accessible et structuré, ce livre s'adresse à tous les managers du secteur, débutants ou confirmés, qui souhaitent renforcer leur posture, motiver durablement leurs équipes et améliorer la performance de leur unité. Un outil essentiel pour faire du management une vraie valeur ajoutée sur le terrain. Après 20 ans d'expérience en tant que cadre dirigeant dans la grande distribution, Philippe Rovira est devenu enseignant en management et en gestion commerciale dans différentes business schools. En 2016, il fonde un organisme de formation spécialisé dans la grande distribution. Il anime alors des formations managériales ainsi que des formations de gestion commerciale et coache des cadres dirigeants du secteur. | ||
| 650 | |a Organisation du travail | ||
| 650 | |a Accompagnement individuel | ||
| 650 | |a Personnel | ||
| 650 | |a Personnel |x Motivation | ||
| 650 | |a Accompagnement individuel | ||
| 650 | |a Gestion d'entreprise | ||
| 650 | |a Commerce de détail | ||
| 650 | |a Grande distribution | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Palazzi, Philippe, |d 19..- |4 aui | |
| 997 | |0 1356150 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.87 ROV | ||