Baud, J. (2018). ITIL®: Mesurez la maturité de votre SI et améliorez les processus. Editions ENI.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Baud, Jean-Luc. ITIL®: Mesurez La Maturité De Votre SI Et Améliorez Les Processus. St-Herblain: Editions ENI, 2018.
Citatione MLA (8a ed.)Baud, Jean-Luc. ITIL®: Mesurez La Maturité De Votre SI Et Améliorez Les Processus. Editions ENI, 2018.
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