Psychologie du consommateur
"Nos actes d'achat sont directement influencés et déterminés par des facteurs cognitifs et affectifs extrêmement faciles à activer. Ce livre vous permet de mesurer avec précision leurs effets et leur efficacité, avec notamment un tout nouveau chapitre sur la consommation naturelle et durab...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
Malakoff :
Dunod
DL 2024.
42-Saint-Just-la-Pendue : Imprimerie Chirat |
| Ausgabe: | 4e édition. |
| Schlagworte: | |
| Anmerkung: |
La couverture porte en plus : "+ de 20 000 exemplaires vendus" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Inhaltsangabe:
- P. 1
- Avant-propos
- Première partie. Perception de l'information et comportement d'achat : pièges, biais et limites du traitement de l'information
- P. 7
- Chapitre 1. Les prix psychologiques
- P. 21
- Chapitre 2. L'influence automatique et non consciente
- P. 35
- Chapitre 3. Publicité et persuasion
- P. 49
- Chapitre 4. Messages et mots d'apparence anodine et comportement d'achat
- Deuxième partie. Sens et comportement du consommateur : la psychologie de l'ambiance
- P. 71
- Chapitre 5. Lieux de vente et musiques d'ambiance
- P. 101
- Chapitre 6. Odeurs et comportements de consommation
- P. 111
- Chapitre 7. Couleurs, lumière et consommation
- P. 125
- Chapitre 8. Consommation naturelle et durable
- Troisième partie. Pouvoir des vendeurs et influence des clients
- P. 143
- Chapitre 9. L'amorçage comportemental : l'influence par étapes
- P. 175
- Chapitre 10. Comportement non verbal du personnel et effet sur le client
- P. 197
- Chapitre 11. Les caractéristiques du vendeur
- P. 209
- Chapitre 12. L'auto-influence
- P. 225
- Pour en savoir plus