Réussir ma première gestion de crise
"Bouleversant les organisations, les crises sont souvent des révélateurs de dysfonctionnements et nécessitent de sérieuses remises en cause. Pour autant, elles peuvent s'anticiper et se traiter à moindre coût. Bien gérées, elles peuvent même présenter des attraits pour une entreprise. Ce l...
Enregistré dans:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | Livre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
Levallois-Perret :
StudyramaPro
2023.
Paris : Cyberlibris |
| Fag: | |
| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Kommentar: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782759051182.jpg Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Réussir ma première gestion de crise, Fabrice Carlier, [2e édition], 2021, Levallois-Perret, StudyramaPro, 1 vol. (157 p.), [La Première fois], 978-2-7590-4620-1 |
Indholdsfortegnelse:
- Introduction
- Partie I. La gestion de crise
- Partie II. Avant la crise
- Partie III. Pendant la crise
- Partie IV. Après la crise
- Partie V. Cas spécifiques de crises et de conflits
- Conclusion
- Bibliographie
- 1- Les caractéristiques des crises
- 2- Les crises : nature et phases
- 3- Les premières réactions
- 1- Prévenir les crises : une volonté
- 2- Prévenir les crises : une organisation
- 3- Prévenir les crises : la cellule de crise, un moteur
- 1- À son déclenchement
- 2- Durant son déroulement
- 1- Sur le plan interne
- 2- Sur le plan externe
- 3- Le vade-mecum du gestionnaire de crise
- 1- La perte d'un client clé
- 2- Le conflit avec un tiers
- P. 11
- P. 15
- P. 17
- P. 23
- P. 26
- P. 31
- P. 33
- P. 36
- P. 49
- P. 71
- P. 73
- P. 89
- P. 101
- P. 103
- P. 116
- P. 119
- P. 127
- P. 129
- P. 135
- P. 156
- P. 157