Numérique et parcours client dans l'immobilier : [client expert, e-reputation, agences virtuelles, NAVA : s'approprier les pratiques digitales]
Le numérique a reconfiguré le secteur de l'immobilier et a transformé les pratiques professionnelles et les relations clients. Certains clients sont devenus de vrais experts et les entreprises développent des stratégies d'enrôlement afin de bénéficier de leurs savoirs pour optimiser leur m...
Enregistré dans:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 其他作者: | |
| 格式: | Livre numérique |
| 語言: | Français |
| 出版: |
Malakoff :
Dunod
2024.
Paris : Cyberlibris |
| 主題: | |
| 在線閱讀: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| 提示: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782100878468.jpg Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Numérique et parcours client dans l'immobilier, [client expert, e-reputation, agences virtuelles, NAVA, s'approprier les pratiques digitales], [coordonné par Fana Rasolofo-Distler,...], 2024, Malakoff, Dunod, 1 vol. (VI-217 p.), 978-2-10-087015-8 |
| LEADER | 03237nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1255669 | ||
| 008 | 241125s2024 xxg ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN281652708 | ||
| 020 | |a 9782100878468 | ||
| 041 | 0 | |a fre | |
| 100 | 1 | |a Rasolofo-Distler, Fana Rasoarimanana, |d 1979- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Numérique et parcours client dans l'immobilier : |b [client expert, e-reputation, agences virtuelles, NAVA : s'approprier les pratiques digitales] |c [coordonné par Fana Rasolofo-Distler,...] ; [préface de Guillaume Martinaud,...]. |
| 260 | |a Malakoff : |b Dunod. | ||
| 260 | |a Paris : |b Cyberlibris, |c 2024. | ||
| 500 | |a Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782100878468.jpg | ||
| 500 | |a Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion | ||
| 504 | |a Notes bibliogr. en bas de pages. Bibliogr. à la fin de chaque chapitre | ||
| 505 | 0 | |a Préface -- Introduction -- Chapitre 1 - La gestion des avis négatifs comme levier de l'e-reputation dans le secteur immobilier / par Nathalie Gardes -- Chapitre 2 - Rôle et impacts des NAVA dans la gestion de la relation-client / par Sandrine Heitz-Spahn et Béatrice Siadou-Martin -- Chapitre 3 - Expérience client et agences immobilières digitales / par Thierry Cheminant -- Chapitre 4 - Repenser la relation client : vers une symétrie d'information et d'intention / par Frédéric Distler -- Chapitre 5 - Quand le BIM révolutionne la relation client / par Fana Rasolofo Distler -- Conclusion -- Présentation des auteurs -- P.V -- P.1 -- P.5 -- P.57 -- P.91 -- P.135 -- P.173 -- P.215 -- P.216 | |
| 506 | |a L'accès en ligne est réservé aux établissements ou bibliothèques ayant souscrit l'abonnement. Cyberlibris | ||
| 520 | |a Le numérique a reconfiguré le secteur de l'immobilier et a transformé les pratiques professionnelles et les relations clients. Certains clients sont devenus de vrais experts et les entreprises développent des stratégies d'enrôlement afin de bénéficier de leurs savoirs pour optimiser leur marketing, leurs produits et leurs services. Les réseaux sociaux peuvent faire ou défaire la réputation des agences, celles-ci étant par ailleurs de plus en plus souvent indépendantes et 100 % digitales. On peut aussi désormais visiter un bien depuis son smartphone et imaginer des travaux en réalité virtuelle.Cet ouvrage détaille ces nouvelles pratiques issues du numérique qui bouleversent toutes les professions de l'immobilier et propose des pistes pour se les approprier | ||
| 650 | |a Immobilier |x Marketing | ||
| 650 | |a Immobilier |x Technologies de l'information et de la communication | ||
| 700 | 1 | |a Martinaud, Guillaume, |d 19..- |4 aui | |
| 776 | 0 | |0 281174741 |t Numérique et parcours client dans l'immobilier |o [client expert, e-reputation, agences virtuelles, NAVA |o s'approprier les pratiques digitales] |f [coordonné par Fana Rasolofo-Distler,...] |d 2024 |c Malakoff |n Dunod |p 1 vol. (VI-217 p.) |z 978-2-10-087015-8 | |
| 856 | 4 | |5 452349901:835889920 |u https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?qurl=https://univ.scholarvox.com/book/88960270 |z Accès Université d'Orléans et IFPM | |
| 997 | |0 1255669 |1 Livre numérique |a Ressource numérique |b INSA |b ENSA |c 0/Bibliothèque numérique/ |c 1/Bibliothèque numérique/ScholarVox (ebooks)/ | ||