La vente commence quand le client dit non
Comment exercer le métier de commercial lorsqu'on sait qu'une large majorité de clients indiquent qu'ils disent non quatre fois avant de dire oui ? Personne n'aime s'entendre dire non. Le pouls s'accélère, l'adrénaline se libère. Renoncer ou poursuivre au risque de...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Livre numérique |
| Язык: | Français |
| Опубликовано: |
Paris :
Éditions Eyrolles
2024.
Paris : Cyberlibris |
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Примечание: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782416016127.jpg Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • La vente commence quand le client dit non, Virginie Haas, 2024, Paris, Éditions Eyrolles, 1 volume (288 p.), 978-2-416-01612-7 |
| LEADER | 03891nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1255570 | ||
| 008 | 241125s2024 xxg ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN281649561 | ||
| 020 | |a 9782212131093 | ||
| 041 | 1 | |a fre |h eng | |
| 100 | 1 | |a Haas, Virginie, |d 19..-...., |c autrice en techniques de vente. | |
| 245 | 1 | 0 | |a La vente commence quand le client dit non |c Virginie Haas. |
| 260 | |a Paris : |b Éditions Eyrolles. | ||
| 260 | |a Paris : |b Cyberlibris, |c 2024. | ||
| 500 | |a Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782416016127.jpg | ||
| 500 | |a Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion | ||
| 504 | |a Notes bibliogr. | ||
| 505 | 0 | |a Introduction -- Partie I. Les racines du non -- Partie II. Les dix commandements de la vente -- Partie III. Du panache -- Partie IV. Pour une culture du défi -- Chapitre 1. Un client incompris -- Chapitre 2. De la méfiance -- Chapitre 3. Un processus d'achat non maîtrisé -- Chapitre 4. Un besoin non élucidé -- Chapitre 5. Une valeur non prouvée -- Chapitre 6. Des méthodes contestées -- Chapitre 7. Une victoire prématurée -- Chapitre 8. Toujours tu agiras -- Chapitre 9. La préparation tu chériras -- Chapitre 10. Ta langue sept fois dans ta bouche tu tourneras -- Chapitre 11. Tes gammes tu répéteras -- Chapitre 12. La lune tu viseras -- Chapitre 13. Avec ton client tu danseras -- Chapitre 14. La qualification tu ne sous-estimeras pas -- Chapitre 15. Ta plume tu affûteras -- Chapitre 16. La négociation tu soigneras -- Chapitre 17. Avec maestria tu clôtureras -- Chapitre 18. Un commercial peut en cacher un autre -- Chapitre 19. Hard et soft à la fois -- Chapitre 20. Séduire un commercial -- Chapitre 21. L'éclaireur -- Chapitre 22. Un pilotage transparent -- P. 11 -- P. 25 -- P. 33 -- P. 51 -- P. 57 -- P. 69 -- P. 93 -- P. 105 -- P. 111 -- P. 113 -- P. 119 -- P. 123 -- P. 127 -- P. 129 -- P. 137 -- P. 143 -- P. 147 -- P. 157 -- P. 167 -- P. 173 -- P. 189 -- P. 197 -- P. 205 -- P. 217 | |
| 506 | |a L'accès en ligne est réservé aux établissements ou bibliothèques ayant souscrit l'abonnement. Cyberlibris | ||
| 520 | |a Comment exercer le métier de commercial lorsqu'on sait qu'une large majorité de clients indiquent qu'ils disent non quatre fois avant de dire oui ? Personne n'aime s'entendre dire non. Le pouls s'accélère, l'adrénaline se libère. Renoncer ou poursuivre au risque de faire face à une nouvelle déconvenue ? Pas simple. C'est pourtant l'un des principaux dilemmes, quasi quotidiens, du commercial. Dans ce métier, l'échec est légion, et la victoire ne s'acquiert qu'au prix d'une capacité toute particulière à surmonter les obstacles et à se dépasser. Lorsque je recrute mes équipes de commerciaux, je recherche les cicatrices. Car, plus que tout autre attribut, elles racontent la capacité d'un individu à rebondir après une blessure ou un échec , explique Virginie Haas. Pourquoi un client dit-il non ? Quelles méthodes et compétences développer pour mieux relever ces défis ? En quoi une culture de la vente dans l'entreprise, prérequis à une véritable culture client, contribue-t-elle à l'audace et à l'efficacité commerciale ? Au travers de nombreux exemples vécus et de méthodes éprouvées, l'autrice propose des pistes concrètes pour cheminer vers le succès | ||
| 650 | |a Vente |x Psychologie | ||
| 650 | |a Persuasion (psychologie) | ||
| 650 | |a Arguments de vente | ||
| 776 | 0 | |0 28079097X |t La vente commence quand le client dit non |f Virginie Haas |d 2024 |c Paris |n Éditions Eyrolles |p 1 volume (288 p.) |z 978-2-416-01612-7 | |
| 856 | 4 | |5 452349901:835890511 |u https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?qurl=https://univ.scholarvox.com/book/88958333 |z Accès Université d'Orléans et IFPM | |
| 997 | |0 1255570 |1 Livre numérique |a Ressource numérique |b INSA |b ENSA |c 0/Bibliothèque numérique/ |c 1/Bibliothèque numérique/ScholarVox (ebooks)/ | ||