La vente éthique et bienveillante
Pourquoi tant de commerciaux souffrent-ils d une si mauvaise réputation ? Trop souvent, la vente s est orientée vers la quantité plutôt que la qualité, avec des pratiques parfois douteuses et des relations éphémères. Mais à l ère du numérique, où tout est accessible en un clic, les commerciaux doive...
Enregistré dans:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
Le Mans :
Gereso
DL 2024.
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| Udgivelse: | [Editions 2024]. |
| Serier: | Hors Collection
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| Fag: | |
| Kommentar: |
La couverture porte en plus : "Pour des commerciaux épanouis et des clients heureux" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Indholdsfortegnelse:
- P. 9
- Introduction
- P. 13
- Genèse
- P. 15
- Partie 1 - L'âge d'or de la vente transactionnelle
- P. 17
- Chapitre 1 - Comprendre le contexte de la vente transactionnelle
- P. 19
- Chapitre 2 - Les avantages del a vente transactionnelle
- P. 23
- Chapitre 3 - L'héritage de la vente transactionnelle
- P. 53
- Chapitre 4 - Limites et critiques de la vente transactionnelle
- P. 59
- Partie 2 - La vente bienveillante : début d'une ère nouvelle
- P. 61
- Chapitre 1 - L'émergence de la vente bienveillante
- P. 65
- Chapitre 2 - Les avantages de la vente bienveillante
- P. 69
- Chapitre 3 - Qu'en pensent les personnalités du monde des affaires ?
- P. 75
- Chapitre 4 - Décryptage de la nouvelle approche à adopter
- P. 125
- A propos de l'auteur