Établir mes documents ISO 9001 : le couteau suisse de la qualité
Ce guide pratique, destiné à tout professionnel concerné par la qualité et les systèmes de management, a pour but de répondre de façon claire et précise aux questions suivantes : Quels avantages tirer d'une démarche de certification ISO9001:2015 ? ; Comment mettre en place, de manière simple et...
Kaydedildi:
| Asıl Yazarlar: | , |
|---|---|
| Materyal Türü: | Livre papier |
| Dil: | Français |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
La Plaine Saint-Denis :
AFNOR Éditions
C 2024.
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| Seri Bilgileri: | AFNOR poche
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| Konular: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Établir mes documents ISO 9001 version 2015, le couteau suisse de la qualité, Frédéric Paris, Jean-Marc Gandy, 2016, La Plaine Saint-Denis, AFNOR Éditions, 1 vol. (XXII-209 p.), 978-2-12-465541-0 |
İçindekiler:
- P. 5
- Les auteurs
- P. 6
- Remerciements
- P. 8
- Note de l'éditeur
- P. 13
- Introduction
- P. 21
- 1. Première approche des SMQ et de l'ISO 9001:2015
- P. 49
- 2. Fixer clairement le cadre de sa démarche qualité
- P. 65
- 3. Comprendre la documentation qualité
- P. 77
- 4. Élaborer le plan stratégique de l'entreprise, un préalable au SMQ
- P. 89
- 5. Identifier et gérer les processus
- P. 123
- 6. Pour aller plus loin : représentation visuelle de processus, cartographie d'ensemble, etc.
- P. 143
- 7. Identifier les risques et les opportunités dans le cadre des processus
- P. 163
- 8. Focus : évaluer les attentes "clients"
- P. 179
- 9. Initier des procédures et des instructions de travail réellement utiles et efficaces
- P. 195
- 10. Définir des indicateurs de mesure simples et pertinents
- P. 213
- 11. Évaluer ses performances : revue de processus, audit interne du SMA et revue de direction
- P. 237
- 12. Se préparer à l'audit par tierce partie et à la certification
- P. 253
- En conclusion