Vendeurs, libérez votre potentiel ! : lever vos freins à la relation client
Méthode complète de vente axée sur la dimension comportementale et les clés pour vaincre ses difficultés à conclure une vente. À la fois méthodologique et pratique, ce livre traite : - L'ensemble du processus de vente, de la prospection à la fidélisation. - Les techniques de vente et de négocia...
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| Autors principals: | , , , |
|---|---|
| Altres autors: | |
| Format: | Livre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
Paris :
Vuibert
2022.
Paris : Cyberlibris |
| Matèries: | |
| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Nota: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782311409703.jpg Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Vendeurs, libérez votre potentiel !, lever vos freins à la relation client, Philippe Magdelaine, Stanislas Grimault, Jean-Christian Bourion,... [et al.], 2022, Paris, Vuibert, 1 vol. (288 p.), 978-2-311-40970-3 |
Taula de continguts:
- P. 5
- Préface
- P. 9
- Introduction
- Partie 1. Optimisez vos forces et dépassez vos limites
- P. 16
- Chapitre 1 - Définir les profils vendeurs/acheteurs pour mieux lever les freins
- P. 36
- Chapitre 2 - Mieux se connaître pour lever les freins à la vente
- Partie 2. Développez la prospection
- P. 61
- Chapitre 3 - La prospection digitale
- P. 91
- Chapitre 4 - La prospection téléphonique
- P. 113
- Chapitre 5 - La prospection physique
- Partie 3. Maîtrisez la vente relationnelle
- P. 124
- Chapitre 6 - Créer la relation
- P. 149
- Chapitre 7 - Se centrer sur le client
- P. 174
- Chapitre 8 - Présenter son offre
- P. 189
- Chapitre 9 - Répondre aux questions et aux objections
- P. 209
- Chapitre 10 - Négocier l'offre et défendre son prix
- P. 243
- Chapitre 11 - Conclure la vente
- P. 259
- Chapitre 12 - Fidéliser
- P. 275
- Conclusion
- P. 277
- Remerciements
- P. 279
- Bibliographie
- P. 281
- Index