Des tweets et des likes en bibliothèque : enquête sur la présence de quatre bibliothèques de lecture publique sur les réseaux sociaux numériques
Résumé éditeur : "Être sur les réseaux sociaux, pour une institution culturelle, ce serait être là où se trouvent les usagers... Si, depuis une dizaine d années, les bibliothèques investissent le web social, comment qualifier au juste leur présence ? Pour le savoir, faut-il se tourner vers les...
Sparad:
| Huvudupphovsmän: | , , |
|---|---|
| Materialtyp: | Livre numérique |
| Språk: | Français |
| Publicerad: |
Paris :
Éditions de la Bibliothèque publique d information
2017.
Marseille : OpenEdition |
| Ämnen: | |
| Länkar: | http://books.openedition.org/bibpompidou/2073 Accès Université d'Orléans et IFPM ; Accès complet au document dans sa version HTML. Pas d'accès aux autres formats (PDF, Epub). |
| Anmärkning: |
Description d'après la consultation, 2018-02-22 Titre provenant de la page de titre du document électronique OpenEdition Books (freemium) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Des tweets et des likes en bibliothèque, enquête sur la présence de quatre bibliothèques de lecture publique sur les réseaux sociaux numériques, Marie-Françoise Audouard, Mathilde Rimaud et Louis Wiart, 2018, Villeurbanne, Presses de l'enssib, 1 vol. (268 p.), Papiers, 979-10-91281-44-7 |
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| 520 | |a Résumé éditeur : "Être sur les réseaux sociaux, pour une institution culturelle, ce serait être là où se trouvent les usagers... Si, depuis une dizaine d années, les bibliothèques investissent le web social, comment qualifier au juste leur présence ? Pour le savoir, faut-il se tourner vers les métriques quantitatives que mettent à disposition les plateformes sociales ? Faut-il s attacher aux stratégies numériques que mettent en place les bibliothécaires ? Faut-il enquêter auprès des publics ? Des internautes ? Des inscrits ? Sans doute ces trois approches méritaient elles d être explorées tant les contraintes se révèlent nombreuses : l évolution en continu des plateformes sociales rend délicate la seule évaluation quantitative ; les ancrages territoriaux des établissements pèsent d une autre manière sur les initiatives entreprises auprès des internautes ; la simplicité du Like, en même temps qu elle banalise les signes de complicité, est surinvestie par ceux qui se connaissent et s apprécient déjà. Sur la base d un corpus de quatre établissements de lecture publique actifs sur les réseaux sociaux (réseaux de Brest et de Metz, médiathèque de Quimperlé et de Louise-Michel à Paris), l étude Des tweets et des likes en bibliothèque, issue d une enquête (notamment à base d entretiens) menée en 2016, propose un bilan en trois volets : les réseaux sociaux numériques permettent aux bibliothèques d établir une communication moins institutionnelle mais toujours descendante avec leurs publics ; ils instituent des modes de travail plus autonomes et moins hiérarchiques ; ils révèlent une communauté d usagers très concernés par leur bibliothèque, qu ils entendent défendre et protéger. Par leur investissement, ces usagers convaincus rappellent les ambassadeurs de marque , tels qu ils existent dans certains secteurs marchands : ils sont là , par eux-mêmes, sans avoir besoin d être sollicités, séduits ou investis d une quelconque mission par les établissements qu ils décident de suivre." | ||
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