Communiquer en situation de crise
Toute organisation est susceptible de rencontrer une situation de crise?!Elle devra y répondre rapidement, affirmer une présence et communiquer dans l urgence, quelles que soient l origine et l ampleur de l événement.Le comité de direction, la cellule de crise et les managers doivent alors faire fac...
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| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Formato: | Livre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
Le Mans :
Gereso édition
2020.
Paris : Cyberlibris 2020. |
| Sujets: | |
| Acceso en liña: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Nota: |
Couverture. https://static.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782378908355.jpg Titre provenant de la page de titre du document numérique La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 236 p. Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Communiquer en situation de crise, [Muriel Jouas, Olivier Doussot], 3e édition, 2020, Le Mans, Gereso Édition, 1 vol. (229 p.), 978-2-37890-376-3 |
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| 506 | |a L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition | ||
| 506 | |a L'accès en ligne est réservé aux établissements ou bibliothèques ayant souscrit l'abonnement. Cyberlibris | ||
| 520 | |a Toute organisation est susceptible de rencontrer une situation de crise?!Elle devra y répondre rapidement, affirmer une présence et communiquer dans l urgence, quelles que soient l origine et l ampleur de l événement.Le comité de direction, la cellule de crise et les managers doivent alors faire face à des réactions émotionnelles variées?: prostration, larmes, attaques, questions en boucle Les comportements ne seront en effet pas les mêmes selon les publics impactés.À l appui du modèle de communication Process Com, les auteurs expliquent comment adapter votre discours selon les différents profils de personnalité et ainsi anticiper leurs réactions.Unique en son genre, résultat de la double posture des auteurs, journaliste et directrice de la communication devenus coachs et médiateurs, cet ouvrage associe l expertise de la communication de crise médiatique et de l intelligence relationnelle.Découvrez dans ce livre illustré d exemples issus de l actualité, une approche humaine et responsable de la communication en situation de crise. | ||
| 538 | |a Configuration requise : navigateur internet | ||
| 650 | |a Gestion des crises | ||
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| 650 | |a Communication dans les organisations | ||
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