Mieux gérer les relations au travail : de la bienveillance à la prévention des conflits
Traiter des relations au travail, c'est d'abord traiter de l'humain, psychologiquement et sociologiquement, puis envisager les particularités qu'impose le cadre du travail à ces humains. Comment s'y prendre pour avoir de bonnes relations au travail ? En s'appuyant sur s...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Livre papier |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
Voiron :
Territorial éditions
DL 2023.
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| Serie: | Les essentiels
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| Soggetti: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Sommario:
- P. 9
- Introduction
- Partie 1. Les relations au travail : problématiques et enjeux
- P. 15
- Chapitre I. Les relations de travail
- P. 19
- Chapitre II. Les relations au travail
- P. 31
- Chapitre III. Relations et risques psychosociaux
- Partie 2. L'autre, un autre soi
- P. 41
- Chapitre I. Au commencement de la relation : la relation à soi
- P. 47
- Chapitre II. Les typologies de personnalité
- P. 57
- Chapitre III. La bienveillance
- Partie 3. Relations informelles, échange et communication
- P. 61
- Chapitre I. La communication interpersonnelle
- P. 67
- Chapitre II. Communication bienveillante et prévention des conflits
- P. 83
- Chapitre III. Gestion des conflits
- Partie 4. Relations formelles, présentielles et distancielles
- P. 95
- Chapitre I. Les entretiens
- P. 101
- Chapitre II. La relation de suivi
- P. 107
- Chapitre III. La réunion, lieu privilégié de la relation en groupe
- P. 115
- Chapitre IV. Relation et bonheur au travail
- P. 119
- Conclusion
- Annexes