Mieux gérer les relations au travail : de la bienveillance à la prévention des conflits
Traiter des relations au travail, c'est d'abord traiter de l'humain, psychologiquement et sociologiquement, puis envisager les particularités qu'impose le cadre du travail à ces humains. Comment s'y prendre pour avoir de bonnes relations au travail ? En s'appuyant sur s...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Formatua: | Livre papier |
| Hizkuntza: | Français |
| Argitaratua: |
Voiron :
Territorial éditions
DL 2023.
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| Saila: | Les essentiels
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| Gaiak: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 03543nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1122273 | ||
| 008 | 231019t20232023xxe ||| |||| 00| 0 fre d | ||
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| 100 | 1 | |a Feuvrier, Marie-Pierre. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Mieux gérer les relations au travail : |b de la bienveillance à la prévention des conflits |c Marie-Pierre Demon-Feuvrier,... |
| 260 | |a Voiron : |b Territorial éditions, |c DL 2023. | ||
| 300 | |a 1 vol. (143 p.) : |b ill., couv. ill. en coul. ; |c 21 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Les essentiels | |
| 504 | |a Bibliogr. en fin de chapitres | ||
| 505 | 0 | |a P. 9 -- Introduction -- Partie 1. Les relations au travail : problématiques et enjeux -- P. 15 -- Chapitre I. Les relations de travail -- P. 19 -- Chapitre II. Les relations au travail -- P. 31 -- Chapitre III. Relations et risques psychosociaux -- Partie 2. L'autre, un autre soi -- P. 41 -- Chapitre I. Au commencement de la relation : la relation à soi -- P. 47 -- Chapitre II. Les typologies de personnalité -- P. 57 -- Chapitre III. La bienveillance -- Partie 3. Relations informelles, échange et communication -- P. 61 -- Chapitre I. La communication interpersonnelle -- P. 67 -- Chapitre II. Communication bienveillante et prévention des conflits -- P. 83 -- Chapitre III. Gestion des conflits -- Partie 4. Relations formelles, présentielles et distancielles -- P. 95 -- Chapitre I. Les entretiens -- P. 101 -- Chapitre II. La relation de suivi -- P. 107 -- Chapitre III. La réunion, lieu privilégié de la relation en groupe -- P. 115 -- Chapitre IV. Relation et bonheur au travail -- P. 119 -- Conclusion -- Annexes | |
| 520 | |a Traiter des relations au travail, c'est d'abord traiter de l'humain, psychologiquement et sociologiquement, puis envisager les particularités qu'impose le cadre du travail à ces humains. Comment s'y prendre pour avoir de bonnes relations au travail ? En s'appuyant sur son expérience et ses interventions sur le bien-être au travail qu'elle anime dans tous types de collectivités et sur des analyses de données scientifiques ou professionnelles, l'auteure apporte les bases nécessaires à l'exercice des métiers où la relation à autrui est l'outil de travail (management, conseil, accompagnement, formation, accueil etc.). Cet ouvrage concerne toute personne au travail. Il n'est pas un énième livre sur le développement personnel ou le management . Il a la particularité d'apporter un regard pluriel, de réunira la fois des aspects juridiques ou psychologiques, de donner des clés de la communication et de la relation bienveillante, à soi ou aux autres (hiérarchiques, entre collègues, à l'usager, en réunion, en télétravail...). Documenté à la fois par une approche scientifique, des méthodes ou des exercices à mettre en oeuvre, et de nombreux témoignages qui permettent de mieux appréhender les situations et d'en faire les transpositions pour ses propres situations, cet ouvrage permet donc de prendre du recul pour mieux vivre ses relations au travail dans un contexte sociétal ou la violence prime, ou de mieux gérer les relations d'équipe pour les manageurs. | ||
| 650 | |a Conditions de travail | ||
| 650 | |a Travail |x Conflits | ||
| 650 | |a Relations industrielles | ||
| 650 | |a Bienveillance | ||
| 997 | |0 1122273 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Bourges/ |c 0/Orléans/ |c 1/Bourges/BU/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Bourges, BU, 658.405 DEM |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.314 DEM | ||