Marketing H2H : la genèse du marketing Human-to-Human
"À quoi ressemble l'avenir du marketing ? Quel état d'esprit doit-il adopter pour progresser ? Comment peut-il rétablir la confiance perdue des consommateurs ? La réponse à toutes ces questions tient en un mot : l'humain. Marketing H2H s'attaque au marketing traditionnel don...
Kaydedildi:
| Asıl Yazarlar: | , , , |
|---|---|
| Materyal Türü: | Livre papier |
| Dil: | Français |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Paris :
Pearson
DL 2023.
|
| Konular: | |
| Not: |
Traduit de : "H2H marketing : the genesis of Human-to-Human marketing" Autre contribution : Philippe Malaval (auteur) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Marketing H2H, la genèse du marketing Human-to-Human, Philip Kotler,... Waldemar Pfoertsch,... Uwe Sponholz,... [et al.], 2023, Paris, Pearson, 978-2-3260-6264-1 |
| LEADER | 04240nam a22003497a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1087296 | ||
| 008 | 230919t20232023xxe ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN272072753 | ||
| 020 | |a 9782326003309 (rectifié) (br.) : |c 25 EUR |z 9782326003309 | ||
| 024 | |a 9782326003309 | ||
| 041 | 1 | |a fre |h eng |b fre | |
| 082 | |a 658.8 | ||
| 100 | 1 | |a Kotler, Philip, |d 1931- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketing H2H : |b la genèse du marketing Human-to-Human |c Philip Kotler,... Waldemar Pfoertsch,... Uwe Sponholz,... [et al.] ; [traduit et adapté de l'anglais par Philippe Malaval]. |
| 260 | |a Paris : |b Pearson, |c DL 2023. | ||
| 300 | |a 1 volume (xix-196 pages) : |b figures, illustrations, couverture illustrée en couleurs ; |c 24 cm. | ||
| 500 | |a Traduit de : "H2H marketing : the genesis of Human-to-Human marketing" | ||
| 500 | |a Autre contribution : Philippe Malaval (auteur) | ||
| 504 | |a Bibliographie en fin de chapitres. Notes bibliographiques en bas de pages. Glossaire. Index | ||
| 505 | 0 | |a P. VII -- Avant-propos -- P. IX -- Préface -- P. XIII -- Préface à l'édition française -- P. XV -- Témoignages -- P. XVII -- À propos des auteurs -- P. 1 -- Chapitre 1. L'état actuel du marketing -- P. 25 -- Chapitre 2. Le nouveau paradigme : le marketing H2H -- P. 75 -- Chapitre 3. L'état d'esprit H2H -- P. 91 -- Chapitre 4. Management H2H : focus sur la confiance et sur la marque -- P. 127 -- Chapitre 5. Repenser le marketing opérationnel : le processus H2H -- P. 175 -- Chapitre 6. Trouver du sens dans un monde troublé -- P. 191 -- Glossaire -- P. 193 -- Index | |
| 520 | |a "À quoi ressemble l'avenir du marketing ? Quel état d'esprit doit-il adopter pour progresser ? Comment peut-il rétablir la confiance perdue des consommateurs ? La réponse à toutes ces questions tient en un mot : l'humain. Marketing H2H s'attaque au marketing traditionnel dont les concepts, dans un contexte de transition économique, sociale, technologique et environnementale, ne permettent plus de répondre aux enjeux les plus cruciaux. Il propose de s'en emparer pour les dépasser et établir une nouvelle grille de pensée. Les auteurs s'appuient sur trois facteurs en pleine expansion : le Design Thinking, la Logique à Dominante Service et la digitalisation. Parce qu'ils permettent la résolution de problèmes humains, la cocréation de valeur et l'individualisation de l'expérience client, chacun de ces domaines répond aux attentes des différentes parties prenantes fournisseurs, institutions, gouvernements, consommateurs... Pensés comme un ensemble, ils sont ici mis au service d'un nouveau type de marketing plus efficace, plus pertinent, plus appréciable et plus humain. Une approche inédite, disruptive et éthique de la stratégie marketing centrée sur l'humain par les leaders de la pensée marketing, plus en phase avec les attentes des étudiants et professionnels. Dans cet ouvrage : une synthèse des recherches les plus récentes en marketing ; des questions de réflexion à la fin de chaque chapitre ; des illustrations pour visualiser et comprendre les concepts ; des outils : canevas H2H et modèle de carte d'empathie ; des exemples d'entreprises internationales pionnières ; un concept construit en réponse aux enjeux actuels : durabilité, éthique, équité..." | ||
| 521 | |a Public : étudiants en sciences de gestion, marketing durable, marketing critique, communication responsable, innovation et R&D, comportement du consommateur, stratégie marketing ; ingénieurs, managers, marketeurs | ||
| 650 | |a Marketing | ||
| 650 | |a Marketing digital | ||
| 650 | |a marketing personnalisé | ||
| 650 | |a Marketing relationnel | ||
| 700 | 1 | |a Pfoertsch, Waldemar, |d 1951- |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Sponholz, Uwe, |d 1964- |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Malaval, Philippe. |4 aut |4 adp |4 trl | |
| 765 | 0 | |t H2H marketing |o the genesis of Human-to-Human marketing |n Springer Nature Switzerland |d 2023 |z 978-3-031-22392-1 | |
| 776 | 0 | |0 276545486 |t Marketing H2H |o la genèse du marketing Human-to-Human |f Philip Kotler,... Waldemar Pfoertsch,... Uwe Sponholz,... [et al.] |d 2023 |c Paris |n Pearson |z 978-2-3260-6264-1 | |
| 997 | |0 1087296 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.8 MAR | ||