Le vendeur augmenté : réhumaniser la vente
La fin du vendeur ? Vive le vendeur augmenté ! Tel une machine à gagner des clients, le vendeur du XXe siècle est un guerrier de la conquête commerciale. S'il a parfois perdu son rôle de créateur d'émotion, porté par des stratégies déshumanisées, la mutation initiée par le numérique au XXI...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Další autoři: | |
| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Malakoff :
Dunod
DL 2023.
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| Témata: | |
| Poznámka: |
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Obsah:
- P. 7
- Préface
- P. 9
- Avant-propos
- Partie 1. Vers une nouvelle philosophie commerciale
- P. 17
- Intelligence artificielle versus intelligence humaine
- P. 29
- Un commerce devenu inhumain
- P. 37
- Vers un nouvel horizon commerical
- P. 41
- De nouveaux business models le Graal du chef d'entreprise
- P. 53
- La disruption est avant tout systémique
- Partie 2. L'organisation commerciale made in XXIe siècle
- P. 61
- Du cycle de vente à l'expérience relationnelle
- P. 69
- La part du commerce où l'humain n'est plus
- P. 73
- Une chaîne de valeur androïde
- P. 81
- Passer d'une force de terrain à une force en back-office
- P. 85
- Le commercial va-t-il disparaître ?
- P. 91
- Les trois rôles humains
- P. 97
- Cent compétences nécessaires au XXIe siècle
- P. 103
- L'attaque des clones : penser par rôles et plus par fonction
- P. 107
- Faut-il encore commissionner les commerciaux ?
- P. 119
- Marketing versus commerce : qui prend le pouvoir ?
- P. 123
- Comment créer une machine à leads ?
- P. 127
- L'impact humain augmenté
- Partie 3. Les nouvelles armes de construction massive
- P. 135
- Les réseaux s'emparent de la vente
- P. 143
- Le social selling ou social sharing, l'art de partager pour vendre
- P. 149
- Le réseau oui, mais le contenu avant tout !
- P. 157
- Le marketing automation, roi du ROI
- P. 165
- Le growth hacking la disruption extrême
- P. 169
- La data, où en est-on ?
- P. 183
- SEA, SEO and SUN
- P. 191
- Les chats et voicebots
- Partie 4. Devenir vendeur augmenté ? Même pas peur !
- P. 199
- Comment j'ai commencé mon propre changement
- P. 203
- Tout est dans la tête, et dans le modèle
- P. 213
- Cinq pistes pour démarrer votre mutation
- P. 219
- Version augmentée pour aller plus loin
- P. 221
- Épilogue