La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil. Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en...
Salvato in:
| Autori principali: | , |
|---|---|
| Natura: | Livre papier |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
Malakoff :
Dunod
DL 2023.
|
| Edizione: | 5e édition. |
| Serie: | La Boîte à outils
|
| Soggetti: | |
| Nota: |
Autre tirage : 2026 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 03017nam a22003737a 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 020 | |a 9782100852390 (broché) | ||
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| 100 | 1 | |a Gillet-Goinard, Florence, |d 1959- | |
| 245 | 1 | 0 | |a La boîte à outils de la qualité : |b 68 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne |c Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno. |
| 250 | |a 5e édition. | ||
| 260 | |a Malakoff : |b Dunod, |c DL 2023. | ||
| 300 | |a 1 volume (199 pages) : |b illustrations, graphiques, figures, tableaux, couverture illustrée en couleurs ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 0 | |a La Boîte à outils | |
| 500 | |a Autre tirage : 2026 | ||
| 504 | |a Bibliographie p. 197 | ||
| 505 | 0 | |a P. 7 -- Remerciements -- P. 8 -- Avant-propos -- P. 12 -- Dossier 1. Réaliser un diagnostic qualité -- P. 36 -- Dossier 2. Mettre en œuvre le PDCA (avec vidéo) -- P. 54 -- Dossier 3. Construire le système documentaire -- P. 68 -- Dossier 4. Être conforme à la norme ISO 9001 v2015 -- P. 90 -- Dossier 5. Manager par les processus -- P. 116 -- Dossier 6. Résoudre un problème -- P. 136 -- Dossier 7. Écouter les clients -- P. 148 -- Dossier 8. Maîtriser la conception et la production -- P. 168 -- Dossier 9. Animer la qualité au quotidien -- P. 197 -- Bibliographie | |
| 520 | |a Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil. Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en 9 objectifs. 1. Réaliser un diagnostic Qualité. 2. Mettre en œuvre le PDCA. 3. Construire le système documentaire. 4. Être conforme à la norme ISO 9001 V2015. 5. Manager par les processus. 6. Résoudre un problème. 7. Écouter les clients. 8. Maîtriser la conception et la production. 9. Animer la qualité au quotidien. Des vidéos d'approfondissement Mettre en œuvre le PDCA La politique Qualité Le chantier-minute. Des compléments Excel en ligne Plan d'action type de certification ISO 9001 Matrice pour décrire et piloter un processus. | ||
| 521 | |a Publics : managers ; responsables et directeurs Qualité ; animateurs progrès continu ; pilotes de processus ; étudiants en master Qualité | ||
| 650 | |a Assurance qualité | ||
| 650 | |a Qualité totale | ||
| 650 | |a Contrôle de la qualité | ||
| 650 | |a Qualité de service | ||
| 650 | |a Qualité des produits | ||
| 650 | |a Relations clients-fournisseurs | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Seno, Bernard, |d 1952- |4 aut | |
| 997 | |0 1048589 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Chartres/ |c 0/Orléans/ |c 1/Chartres/IUT Chartres/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Chartres, IUT Chartres, 658.56 GIL |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.401 3 GIL | ||