Psychologie de la médiation et de la gestion des conflits : Guide pratique
Le processus de médiation, ou gestion de conflits, a pour but d'amener des parties qui s'opposent à modifier leur approche conflictuelle au profit d'un accord ou d'un compromis mutuellement favorable ou satisfaisant. Elle a ses propres règles, contraintes, avantages et inconvénie...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Formatua: | Livre numérique |
| Hizkuntza: | Français |
| Argitaratua: |
Wavre (Avenue Pasteur 6 - Bât. H 1300) :
Mardaga
2022.
Paris : Cairn |
| Saila: | PSY-Individus, groupes, culture
|
| Sarrera elektronikoa: | Accès Université Orléans et IFPM |
| Oharra: |
CAIRN (ebooks) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Psychologie de la médiation et de la gestion des conflits, Stéphanie Demoulin, 2021, Bruxelles, Mardaga supérieur, 1 vol. (335 p.), Collection PSY - Individus, groupes, cultures, 978-2-8047-0949-5 |
| LEADER | 02689nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1034379 | ||
| 008 | 230214s2022 xx|||||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN268092915 | ||
| 020 | |a 9782804709501 | ||
| 041 | 0 | |a fre | |
| 100 | 1 | |a Demoulin, Stéphanie. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Psychologie de la médiation et de la gestion des conflits : |b Guide pratique |c Stéphanie Demoulin. |
| 260 | |a Wavre (Avenue Pasteur 6 - Bât. H 1300) : |b Mardaga. | ||
| 260 | |a Paris : |b Cairn, |c 2022. | ||
| 490 | 0 | |a PSY-Individus, groupes, culture | |
| 500 | |a CAIRN (ebooks) | ||
| 506 | |a L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition | ||
| 520 | |a Le processus de médiation, ou gestion de conflits, a pour but d'amener des parties qui s'opposent à modifier leur approche conflictuelle au profit d'un accord ou d'un compromis mutuellement favorable ou satisfaisant. Elle a ses propres règles, contraintes, avantages et inconvénients, et peut remplacer, souvent avec plus de bénéfices pour toutes les parties, les modèles de gestion de conflits traditionnels comme la procédure judiciaire. Dans cet ouvrage, Stéphanie Demoulin s'est intéressée à ce processus en développement, dont elle détaille les différentes étapes. Elle commence par poser le contexte dans lequel se déroulent les médiations, les types de conflits et les arguments en faveur de ce processus. Elle précise par ailleurs les compétences nécessaires aux médiateurs et les stratégies qu'ils mettent en place face aux parties en conflit. Elle approfondit ensuite les différentes étapes de la médiation, en s'attardant sur quelques points essentiels que sont la communication, la créativité, et les émotions (comment les exploiter ou les réguler), avant de conclure sur les différentes manières de mettre fin au conflit et les critères permettant de déterminer si le processus de médiation a porté ses fruits ou non. Une revue de la littérature claire et complète, qui apporte de nombreuses clés et stratégies aux professionnels travaillant dans la gestion de conflits, quel que soit leur domaine | ||
| 776 | 0 | |0 254242863 |t Psychologie de la médiation et de la gestion des conflits |f Stéphanie Demoulin |d 2021 |c Bruxelles |n Mardaga supérieur |p 1 vol. (335 p.) |s Collection PSY - Individus, groupes, cultures |z 978-2-8047-0949-5 | |
| 856 | |5 452349901:782584144 |u https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?qurl=https://www.cairn.info/psychologie-de-la-mediation-et-gestion-conflits--9782804709495.htm |z Accès Université Orléans et IFPM | ||
| 997 | |0 1034379 |1 Livre numérique |a Ressource numérique |b INSA |b ENSA |c 0/Bibliothèque numérique/ |c 1/Bibliothèque numérique/CAIRN (ebooks)/ | ||